Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ff4x

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa ff4x ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến được cung cấp tại https://ff4x.app. Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ff4x" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://ff4x.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được ff4x chấp thuận cấp tài khoản.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống ff4x, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua nền tảng ff4x.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt do ff4x phát hành theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ của ff4x, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ mà ff4x cung cấp dịch vụ, trong đó có Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ff4x, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ff4x nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ff4x. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của ff4x.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ff4x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên cần thông báo ngay cho ff4x qua địa chỉ [email protected].

ff4x hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng ff4x đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• ff4x không chịu phí giao dịch nạp tiền cho Thành viên. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh trên hệ thống ff4x.
• ff4x có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

ff4x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tất cả các khoản thưởng khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• ff4x có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên tổng số tiền thua thực tế trong kỳ tính thưởng và được ghi có vào tài khoản theo lịch quy định.
• Nghiêm cấm việc kết hợp nhiều mã khuyến mãi hoặc sử dụng khuyến mãi theo cách không đúng mục đích ban đầu.

ff4x có toàn quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi. Quyết định của ff4x trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng ff4x – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game bắn cá và Lô Đề – đều có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ff4x được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi trò chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ff4x có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. ff4x có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng thời kỳ.
• Đối với các trận Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu được phát sóng. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hình chính thức.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ff4x:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng ff4x cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ff4x cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các Thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

ff4x có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của ff4x.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ff4x. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của ff4x.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ff4x không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ff4x.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ff4x (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của ff4x đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ff4x cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: ff4x cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để giúp Thành viên kiểm soát thời lượng tham gia.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của ff4x.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ff4x – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ff4x hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ff4x cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ff4x.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng ff4x theo đúng mục đích giải trí.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

ff4x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.

ff4x sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới.

Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của ff4x, Thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng ff4x
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét theo quy định pháp luật hiện hành.